Наша компания
- О компании
- Адреса магазинов
- Новости
- Работа в ОМА
- Обучение
- Благотворительность
- Отзывы об ОМА
- Контакты
Покупателям
Отзывы об ОМА
Отзывы о магазине
06.12.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Ванеева, 38
Благодарность сотруднику магазина ОМА
Достоинства:
Сегодня 06.12 в магазине на Ванеева, 38 выбирала сварную сетку для декорирования. Попросила помощи у стажера Сергея (высокий молодой человек , чёрные волосы). Хотела бы выразить ему благодарность за индивидуальный подход к каждому клиенту, за небезразличность и искренность :) Данный сотрудник показал себя с достойной стороны
Недостатки:
-
Комментарий:
-
Понравился ли вам отзыв?
0
0
05.12.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Полоцк, Вильнюсское шоссе, 1
Профессиональный персонал. Гендрих Ирина.
Достоинства:
Широкий ассортимент товаров. Высокий профессионализм персонала. Личная благодарность Гендрих Ирине.
Недостатки:
Недостаток в выборе ламината.
Понравился ли вам отзыв?
0
0
27.11.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Орша, пер. 2-ой Восточный, д.19
Сухие смеси
Достоинства:
Неплохой магазин
Недостатки:
Малое количество товара
Комментарий:
Во всех городах, кроме Орши наличие сухих строительных смесей достаточно большое (>30 шт). В орше нет ни цементной штукатурки, ни стяжки для пола, да и плиточного клея не так и много. Уже 2 недели жду когда привезут штукатурку
Ответ ОМА
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно, что товар Вам понравился.Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине. С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
0
0
Медведева Ольга
24.11.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Наполеона Орды, 6
Некомпетентность, бестолковость сотрудников, неуважение к клиентам
Достоинства:
Большой выбор товаров для ремонта
Недостатки:
Неповоротливость сотрудников, нежелание работать - стоят кучкой, болтают о своём, не разбираются в товаре, что говорит о слабом уровне профессионализма, не могут ничего сказать даже о наличии товара в своём отделе.
Возникает вопрос, почему большая уважающая себя компания не может организовать обучение сотрудников?!
Приятное исключение обычно составляет отдел электрики, светотехники, где все специалисты всегда на месте и добросовестно выполняют свою работу.
Интернет-магазин - полный мрак. Делаешь заказ, просишь доставку с подъёмом на этаж, естественно, платно. Тебе звонят, сообщают, что доставки не будет и возможен только самовывоз, потому что, оказывается, компания ОМА не из всех своих магазинов осуществляет доставку. Это как?! Почему тогда на сайте в наличии указаны товары, которые находятся в этих магазинах?! Это неуважение к клиентам и их времени! А если у вас заказ сделает человек с ограниченными возможностями?
Некрасиво, бессовестно, непрофессионально.
Комментарий:
Ответ прошу дать в установленные Законом сроки.
Ответ ОМА
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за неудобства, доставленные некачественной работой нашего торгового персонала. Ваши замечания взяты в работу. Руководство Компании ОМА усилило контроль за качеством работы, а также мы готовы доставить вам выбранный вами товар.
Понравился ли вам отзыв?
3
0
Анна
19.10.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Наполеона Орды, 6
Покупка туй в интернет-магазине
Достоинства:
Покупала туи через интернет магазин. Туи акционные, качество хорошее
Недостатки:
Нелогичность действий.
Комментарий:
Заказала 20 туй с доставкой. Все хорошо. Позже мы поняли, что нам удобней забрать из ближайшего магазина на ул. Каменногорской в удобное для нас время. Согласовали, оплатили 20 тур. Через полчаса перезванивает оператор и говорит, что в магазине на Каменногорской есть только 12 туй. И я могу купить только 12, причём заплатили за 20 (при самовывозе обязательна предоплата). При этом оператор говорит, что на Орды есть 9 туй, и в Шабанах еще 2. Т.е.получается без оплаты с доставкой нам бы привезли заказ полностью, а самостоятельно забрать оплаченный товар я могу только по наличию в магазине. Где логика, товарищи? Так привезите недостающий товар в пункт самовывоза. По-моему это принцип интернет-магазина. Не понимаю.....
Понравился ли вам отзыв?
5
0
18.10.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Ванеева, 38
Большое спасибо!
Достоинства:
Квалифицированный персонал, грамотная консультация, акции
Недостатки:
Не обнаружила
Комментарий:
Очень понравилось отношение работника магазина к покупателю, а именно 16.10.2019 года с мамой покупали дверную фурнитуру. В отделе продавец Светлана помогла нам справиться с выбором, который сделать было нелегко. Дома все подошло, и по цвету, и по комплектации. Огромное спасибо! Татьяна
Понравился ли вам отзыв?
0
0
03.10.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Могилев, ул. Габровская, 43
Нет штукатуркных уголков
Достоинства:
В целом все хорошо
Недостатки:
Нет штукатуркных уголков
Комментарий:
В магазине уже 2 день отсутствуют обычные алюминиевые штукатурные уголки.
Ответ ОМА
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По данному вопросу будет проведена проверка. С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
1
0
Puskin Пускин Александр
15.09.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Могилев, ул. Габровская, 43
Выражаю свое удовольствие
Достоинства:
Все знают как дороги последние теплые дни для стройки на даче. Обычно строительные материалы покупаю в магазине "ОМА". Зашел в интернет-магазин "ОМА" легко подобрал нужные материалы, интернет-магазин очень грамотно организованно. Так мне все понравилось, что решил ускорить покупку интернетом. Быстро заполнил "корзину", легко оплатил товар и утром во вторник в магазин.
Но не все так просто, моя заявка в Могилев не поступила, она еще изучается столичными менеджерами..... .
Инициативу в свои руки взяли специалисты Могилевской ОМЫ , подобрали товар, недостающий доставили из тьму-таракани и в согласованное, удобное для меня время все погрузили мне в машину.
Люди делали свою работу корректно, без нервов профессионально.
Спасибо Вам за хорошую работу, сегодня стало холодно и сыро, но благодаря Вам у нас тепло и уютно.
Недостатки:
Пока не обнаружил
Ответ ОМА
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов.!
Всегда вам рады!
С уважением, интернет-продаж Компании ОМА
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов.!
Всегда вам рады!
С уважением, интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
1
1
15.09.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Ванеева, 38
Благодарность
Достоинства:
Пятница 13, что может быть хуже....В этот день, после 17, собирались с семьей на дачу, решили по пути заглянуть в магазин ОМА, что на Ванеева в г. Минске. И началось...Это нужно...то необходимо..Меня больше интересовал отдел по продаже всяческих крепежей, так как на даче затеяли строительство гаража. Хотел купить одно, а в итоге целая тележка нужных мне вещей. А дело в том, что в это время в данном отделе работник магазина Светлана Терентьева очень грамотно, вежливо и что удивительно, точно указала на наличие того или иного товара. Конечно, в некоторых вопросах я смог бы поспорить, но в выборе товара я полностью прислушивался к советам Светланы. Учитывались все мои пожелания, были получены рекомендации по уходу за спецодеждой, которую так же приобретал. Думаю, что руководству магазина ОМА следовало бы неким образом поощрить данного специалиста за отлично выполняемую работу, так как это не может не радовать простых покупателей. С уважением Николай..
Недостатки:
Их нет
Ответ ОМА
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов.
Приходите к нам еще!
С уважением, интернет-продаж Компании ОМА
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов.
Приходите к нам еще!
С уважением, интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
0
1
10.09.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Гомель, ул. Могилевская, 1А
Двери
Достоинства:
Хороший ассортимент.
Недостатки:
Почему не можете перебросить товар из магазина в магазинВ Минске-ассортимент и количество единиц-огромное.
Комментарий:
Здравствуйте.Я живу в Гомеле.Хочу написать отзыв не именно о магазинах "ОМА".Хотелось бы,чтобы руководство этой сети откорректировали некоторые ньюансы.Очень,очень и очень не понравилось,что нельзя сделать заказ нужного товара,как у остальных интернет-магазинах,где заказываешь товар,и в течение 3-х рабочих дней,он поставляется.Здесь же я хотела приобрести две межкомнатные двери,но в наличии есть только одна.Я попросила сотрудников интернет-магазина заказать мне две двери,на что они ответили,чтобы я обратилась в розничную сеть магазинов"ОМА".Так я и сделала.Сотрудники магазина приняли мою заявку,но,сказали,что дверь придётся ждать месяц,а то и более,чем я осталась очень недоволна.Хотя, в Минске,в каждом из магазинов есть в наличии таких дверей по 5 единиц и более.Я попросила перебросить из Минска в Гомель эти двери,но мне сказали,что это невозможно,что из магазина в магазин они не перебрасывают.Значит,заказывайте так,чтобы ассортимент и количество дверей, был доступен и в Гомеле.Спасибо.С уважением,покупательница.
Ответ ОМА
Добрый день! Приносим искренние извинения за то, что доставили Вам неудобства. Мы учтем Ваше пожелание и по мере наших возможностей будем совершенствовать наш сервис. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, служба интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
4
1
16.07.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Гомель, ул. Косарева, 4
ОМА - мой любимый магазин для обустройства моего дома.
Достоинства:
ОМА-единственный, пожалуй, из строительных магазинов, в котором я отовариваюсь. Просто доверяю С того момента, как у нас в районе построили ОМА-это мой любимый магазин. Обслуживание на уровне, товары достойные, большой плюс- наличие рассрочки, а при покупке громоздких товаров имеется доставка по смешной цене5р. , или вообще бесплатно , если на сумму более 300р. по городу. Уже сделала ремонт вместе с ОМА моя соседка, в данный момент делает ремонт моя сестрапо моей рекомендации, очень довольны, и также стали Вашими постоянными покупателями.
Недостатки:
Свои недостатки имеются в работе любой торговой организации, и, конечно все не могут быть в восторге, всегда есть к чему стремиться. Но эти погрешности в Вашей работе не заметны по сравнению с плюсами. И Ваша компания заметно выросла за последние несколько лет.
Комментарий:
Желаю Вам дальнейшего процветания, Ваша работа очень нужна людям, Вы помогаете нам обустроить наши дома, наши гнёздышки, это важно. У вас для этого есть, если не всё, то почти всё! Особая благодарность Вам и поставщику за фиалки, купленные год назад у Вас(здоровые, крепкие саженцы превратились в необыкновенную красоту).
Ответ ОМА
Добрый день!
Благодарим вас за теплые слова в адрес компании. Нам очень приятно, что товары, покупаемые в ОМА, помогают сделать дома и дачи наших покупателей красивыми и комфортными.
Спасибо, что рекомендуете нас. Это высшая оценка нашей работе.
Гармонии и процветания вашему дому. Приходите к нам еще!
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Благодарим вас за теплые слова в адрес компании. Нам очень приятно, что товары, покупаемые в ОМА, помогают сделать дома и дачи наших покупателей красивыми и комфортными.
Спасибо, что рекомендуете нас. Это высшая оценка нашей работе.
Гармонии и процветания вашему дому. Приходите к нам еще!
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
0
0
12.07.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Брест, шоссе Варшавское, 1А
Отличный консультант
Достоинства:
Консультант в отделе электроинструмента прекрасно разбирается в технике. Посоветовал мне хороший лобзик Makita, который прекрасно справляется с задачами. Если бы все консультанты были такими грамотными и вежливыми - мир стал бы чуточку лучше.
Недостатки:
Да нет недостатков. Сайт у вас, правда, очень медленный. А так все ок
Ответ ОМА
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
0
0
31.05.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Каменногорская, 118
Благодарность
Достоинства:
Покупали вчера материалы в магазине на Каменногорской 118 в Минске. На кассе нас рассчитывала очень вежливая и приятная девушка Колошук Ольга. Остались очень довольны!!! Побольше бы таких работников и будем ездить к вам чаще!
Недостатки:
Не всегда можно найти продавцов,чтобы оказали помощь в консультации по товарам.
Ответ ОМА
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
0
3
30.05.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, пер. Промышленный, 12Б
БЛАГОДАРНОСТЬ
Достоинства:
Четкая работа, быстро, удобно, цены на момент заказы оказались ниже, чем в подобных магазинах, курьер привез заказ т обозначенное время, возврат неиспользованной краски без проблем
Недостатки:
не нашлось
Комментарий:
Отличная работа всей команды Ома!
заказ -быстро и четко,вежливые и внимательные работники кол-центра, сервисного центра, продавцы, курьер. Особенно хочу поблагодарить начальника сервисно-претензионной службы СТЕПУРКО АНДРЕЯ, к которому я обратилась ошибочно по возврату краски. Объяснил четко по пунктам что нужно делать, лично провел до сервисного центра магазина. Очень помог! Спасибо АНДРЕЮ и и руководителю, который так здорово подбирает кадры! Успехов ВАМ, КОМАНДА ОМА!
Ответ ОМА
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нашим сотрудникам очень приятно получать такую обратную связь от клиентов. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
0
3
Ирина
29.04.2019
Способ покупки:
Курьером
БЛАГОДАРНОСТЬ
Достоинства:
ОГРОМНЕЙШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ АЛЕКСЕЮ (КОНСУЛЬТАНТУ, КОТОРЫЙ СВЯЗЫВАЕТСЯ, ПОСЛЕ СДЕЛАННОГО ЗАКАЗА). ВСЕ ПРОСЬБЫ И ПОЖЕЛАНИЯ БЫЛИ УЧТЕНЫ! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!
Недостатки:
Недостатков не было, ВЫ МОЛОДЦЫ!!!
Ответ ОМА
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Алексею будет очень приятно получить такую обратную связь от клиента. Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались полностью довольны. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Алексею будет очень приятно получить такую обратную связь от клиента. Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались полностью довольны. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
0
2
Петр
16.04.2019
Способ покупки:
В магазине по адресу: Марьина Горка, ул.Восточная, 8 (франчайзинг)
Благодарность
Достоинства:
Хотим выразить благодарность заведующей магазина ОМА г. Марьина Горка Екатерине Николаевне за внимательное отношение и помощь в приобретении товара.Побольше бы таких доброжелательных, симпатичных и профессиональных специалистов.С уважением Инна и Петр.
Недостатки:
нет
Ответ ОМА
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно передадим ваш отзыв Екатерине Николаевне, ей будет приятно с ним ознакомиться. Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались полностью довольны. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно передадим ваш отзыв Екатерине Николаевне, ей будет приятно с ним ознакомиться. Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались полностью довольны. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного покупателя в нашем магазине.
С наилучшими пожеланиями, служба интернет-продаж Компании ОМА
Понравился ли вам отзыв?
0
0
