Меню
Каталог товаров

Акции Листовки Топ-100
Мой кабинет
Ваш регион: Адреса магазинов
Покупателям
Партнерам
О компании
Перейти на старую версию Перейти на сайт для юр. лиц
Каталог товаров
Интерьер и отделка
Благоустройство
Стройматериалы
Инструмент
Электрика
Сантехника
Инженерные системы
Отдых и развлечения
Крепеж
Автотовары
Бытовая техника
Прокат
Интерьер и отделка
Лакокрасочные материалы
Напольные покрытия
Плитка керамическая и сопутствующие товары
Обои
Фурнитура и скобяные изделия
Пены, клеи, герметики
Панели для отделки стен
Карнизы, шторы, жалюзи
Предметы декора и сувениры
Посуда
Мебель для кухни
Мебель для ванной
Двери
Потолочные системы
Камень декоративный и сопутствующие товары
Окна и комплектующие
Декоративные элементы
Текстиль
Мебель столовая
Организация хранения на кухне
Мебель для прихожих
Мебель офисная
Благоустройство
Уход за растениями
Семена и растения
Емкости, полив
Обустройство сада
Садовая мебель
Садовая техника
Заборы и ограждения
Садовый инструмент
Товары для уборки
Системы хранения
Тачки и комплектующие
Бытовая химия и косметика
Уход за одеждой и обувью
Моющая техника
Тротуарная плитка
Канцтовары
Товары для животных
Снегоуборочная техника и инвентарь
Стройматериалы
Изоляционные материалы
Строительные смеси
Кровля и водосточные системы
Металлопрокат
Пиломатериалы
Древесно-плитные материалы
Устройство стен и потолка
Общестроительные материалы
Стеновые и фасадные материалы
Инструмент
Электроинструмент
Ручной инструмент
Расходные материалы к инструменту
Газовое и сварочное оборудование
Спецодежда и средства защиты
Хозтовары, расходные материалы
Высотные конструкции
Измерительные инструменты
Станки и оборудование
Пневмоинструмент
Силовая и строительная техника
Бензоинструмент
Электрика
Освещение
Кабели и провода
Розетки и выключатели
Системы наблюдения и оповещения
Электромонтаж
Электрощитовое оборудование
Удлинители и сетевые разъемы
Системы прокладки кабеля
Фонари и элементы питания
Инструмент и материалы для пайки
Телекоммуникация
Сантехника
Унитазы и биде
Смесители
Аксессуары для ванных комнат
Мойки кухонные
Ванны и экраны
Душевые кабины и ограждения
Душевые системы
Комплектующие для сантехники
Системы инсталляции
Раковины, пьедесталы
Полотенцесушители
Банные принадлежности
Биотуалеты и аксессуары
Инженерные системы
Водоснабжение
Канализация
Отопление
Насосное оборудование
Вентиляция
Печное оборудование
Системы фильтрации воды
Газоснабжение
Дренажные системы
Отдых и развлечения
Активный отдых
Туризм
Хобби и творчество
Спорт
Зимние и новогодние товары
Игрушки и игры
Товары для малышей
Бытовая техника
Мелкая техника для кухни
Климатическая техника
Крупногабаритная бытовая техника
Мелкая техника для дома
Встраиваемая техника
Прокат
Прокат Генераторов
Прокат Подъемного оборудования
Прокат Садовой техники
Прокат Строительного оборудования
Прокат Электроинструмента
Мебель столовая
Столы Стулья
Мебель офисная
Кресла, стулья
Тачки и комплектующие
Колеса, камеры Тачки Тележки
Снегоуборочная техника и инвентарь
Ледорубы
Древесно-плитные материалы
OSB ДВП ДСП МДФ, ХДФ Фанера ЦСП
Общестроительные материалы
Сетки строительные Укрывные материалы
Стеновые и фасадные материалы
Блоки Кирпич Сайдинг и комплектующие
Бензоинструмент
Бензорезы
Телекоммуникация
Антенны ТВ
Газоснабжение
Счетчики газа
Зарегистрировать карту
Интерьер и отделка
Благоустройство
Стройматериалы
Инструмент
Электрика
Сантехника
Инженерные системы
Отдых и развлечения Крепеж Автотовары Бытовая техника
Прокат

Гарантия и возврат

Компания ОМА предлагает около 70 000 изделий от ведущих производителей строительной техники и инструментов, а также товаров для дома, сада и огорода. На продукцию, имеющую гарантийный талон или заменяющий его документ, распространяется гарантия производителя. Для ремонта по гарантии обращайтесь в точку приобретения товара или напрямую в авторизованный сервисный центр или мастерскую.

Как долго действует гарантия?

Длительность гарантийного обслуживания и срок эксплуатации товара устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в гарантийном талоне либо документе, который его заменяет. Уточнить данную информацию можно:

  • на упаковке изделия,
  • по телефону у консультанта Компании ОМА,
  • на сайте производителя.

Что должно быть указано в гарантийном талоне?

Документ должен содержать следующую информацию:

  • наименование товара,
  • день покупки,
  • модель изделия,
  • серийный номер товара.

На лицевой странице талона и отрывных купонах при их наличии ставится штамп продавца. Убедившись в комплектности изделия и отсутствии внешних дефектов, покупатель подписывает талон.

Как вернуть некачественный товар?

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества и получить уплаченные за него деньги необходимо:

  • обратиться в точку реализации товара. Если товар куплен в розничной сети ОМА, нужно приехать именно в тот магазин, где вы его покупали. Если товар был приобретен в интернет-магазине компании, позвоните по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life), и специалист сообщит условия возврата товара,
  • подтвердить специалисту по качеству факт приобретения товара. Для этого могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца,
  • заполнить заявление на возврат некачественного товара,
  • согласовать со специалистом ОМА возврат денежных средств.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

Как вернуть товар надлежащего качества?

Если вам не подошел исправный и качественный товар, то в течение 14 календарных дней со дня покупки вы может его вернуть. Обязательное условие — товарный вид и сохранение потребительских свойств изделия.

Однако вернуть можно не все покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 935 от 22.12.2018 года.

Если товар куплен в розничной сети ОМА, нужно приехать именно в тот магазин, где вы его покупали. Если товар был приобретен в интернет-магазине компании, позвоните по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life), и специалист сообщит, в какой Строительный дом ОМА вы можете его вернуть.

Как осуществляется возврат средств при оплате банковской карточкой онлайн?

Онлайн-оплата на сайте www.oma.by осуществляется через Системy электронных платежей. Безопасный сервер устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.

В случае, если вы не получили заказ, обратитесь в службу технической поддержки за консультацией по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life).

После совершения оплаты с использованием банковской карты обязательно сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения об оплате в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (чтобы подтвердить совершенные операции при возникновении спорных ситуаций).

Как осуществляется возврат предоплаты?

Если вы передумали покупать товар, но уже оплатили его, то денежные средства будут возвращены вам в срок до семи дней с момента предъявления требования о возврате предварительно оплаченной суммы.

При оплате картой возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена предоплата.

В случае, если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу технической поддержки за консультацией по телефону 6-978-978 (A1, MTC, Life).

Обязательно сохраняйте полученные документы до момента, когда сумма предоплаты будет вам возвращена.


Как оплатить товар

Способы оплаты товара

Доставка

Варианты доставки

Гарантия

Условия ремонта и возврата

Подписка на новости

  • Свежая информация по акциям и скидкам.
  • Последние новости, новинки рынка, полезные советы и многое другое.

E-mail
Телефон
Сообщение