Меню
Каталог товаров

дачный сезон Акции Листовки Топ-100 ВАКАНСИИ
Мой кабинет
Ваш регион: Адреса магазинов
Покупателям
Партнерам
О компании
Перейти на старую версию Перейти на сайт для юр. лиц
Каталог товаров
Интерьер и отделка
Инструмент
Стройматериалы
Благоустройство
Электрика
Сантехника
Инженерные системы
Крепеж
Отдых и развлечения
Автотовары
Бытовая техника
Интерьер и отделка
Напольные покрытия
Лакокрасочные материалы
Обои
Плитка керамическая и сопутствующие товары
Камень декоративный и сопутствующие товары
Пены, клеи, герметики
Панели для отделки стен
Карнизы, шторы, жалюзи
Посуда
Мебель для кухни
Фурнитура и скобяные изделия
Предметы декора и сувениры
Двери
Мебель для ванной
Потолочные системы
Окна и комплектующие
Декоративные элементы
Текстиль
Мебель столовая
Организация хранения на кухне
Мебель для прихожих
Мебель офисная
Инструмент
Электроинструмент
Ручной инструмент
Расходные материалы к инструменту
Спецодежда и средства защиты
Хозтовары, расходные материалы
Газовое и сварочное оборудование
Высотные конструкции
Измерительные инструменты
Станки и оборудование
Пневмоинструмент
Силовая и строительная техника
Бензоинструмент
Стройматериалы
Кровля и водосточные системы
Сухие строительные смеси
Изоляционные материалы
Пиломатериалы
Металлопрокат
Устройство стен и потолка
Древесно-плитные материалы
Общестроительные материалы
Стеновые и фасадные материалы
Благоустройство
Уход за растениями
Товары для уборки
Емкости, полив
Семена и растения
Садовый инструмент
Обустройство сада
Системы хранения
Бытовая химия и косметика
Садовая мебель
Заборы и ограждения
Садовая техника
Тачки и комплектующие
Уход за одеждой и обувью
Моющая техника
Тротуарная плитка
Канцтовары
Товары для животных
Снегоуборочная техника и инвентарь
Электрика
Освещение
Кабели и провода
Розетки и выключатели
Системы наблюдения и оповещения
Электромонтаж
Электрощитовое оборудование
Удлинители и сетевые разъемы
Системы прокладки кабеля
Фонари и элементы питания
Инструмент и материалы для пайки
Телекоммуникация
Сантехника
Мойки и смесители
Унитазы и инсталяции
Аксессуары для ванных комнат
Ванны и экраны
Душевые кабины и ограждения
Комплектующие к полотенцесушителям
Раковины, пьедесталы
Полотенцесушители
Банные принадлежности
Биотуалеты и аксессуары
Инженерные системы
Водоснабжение
Отопление
Насосное оборудование
Вентиляция
Канализация
Печное оборудование
Системы фильтрации воды
Газоснабжение
Дренажные системы
Отдых и развлечения
Активный отдых
Туризм
Хобби и творчество
Спорт
Зимние и новогодние товары
Игрушки и игры
Товары для малышей
Бытовая техника
Мелкая техника для кухни
Климатическая техника
Крупногабаритная бытовая техника
Мелкая техника для дома
Встраиваемая техника
Камень декоративный и сопутствующие товары
Декоративный камень Формы для изготовления камня
Мебель столовая
Столы Стулья
Мебель офисная
Кресла, стулья
Бензоинструмент
Бензорезы
Древесно-плитные материалы
OSB ДВП ДСП МДФ, ХДФ Фанера ЦСП
Общестроительные материалы
Сетки строительные Укрывные материалы
Стеновые и фасадные материалы
Блоки Кирпич Сайдинг и комплектующие
Тачки и комплектующие
Колеса, камеры Тачки Тележки
Снегоуборочная техника и инвентарь
Ледорубы
Телекоммуникация
Антенны ТВ
Газоснабжение
Счетчики газа
Интерьер и отделка
Инструмент
Стройматериалы
Благоустройство
Электрика
Сантехника
Инженерные системы
Крепеж Отдых и развлечения Автотовары Бытовая техника

Гарантия и возврат

Компания ОМА предлагает около 70 000 изделий от ведущих производителей строительной техники и инструментов, а также товаров для дома, сада и огорода. На продукцию, имеющую гарантийный талон или заменяющий его документ, распространяется гарантия производителя. Для ремонта по гарантии обращайтесь в точку приобретения товара или напрямую в авторизованный сервисный центр или мастерскую.

Как долго действует гарантия?

Длительность гарантийного обслуживания и срок эксплуатации товара устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в гарантийном талоне либо документе, который его заменяет. Уточнить данную информацию можно:

  • на упаковке изделия,
  • по телефону у консультанта Компании ОМА,
  • на сайте производителя.

Что должно быть указано в гарантийном талоне?

Документ должен содержать следующую информацию:

  • наименование товара,
  • день покупки,
  • модель изделия,
  • серийный номер товара.

На лицевой странице талона и отрывных купонах при их наличии ставится штамп продавца. Убедившись в комплектности изделия и отсутствии внешних дефектов, покупатель подписывает талон.

Как вернуть некачественный товар?

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества и получить уплаченные за него деньги необходимо:

  • обратиться в точку реализации товара. Если товар куплен в розничной сети ОМА, нужно приехать именно в тот магазин, где вы его покупали. Если товар был приобретен в интернет-магазине компании, позвоните по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life), и специалист сообщит условия возврата товара,
  • подтвердить специалисту по качеству факт приобретения товара. Для этого могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца,
  • заполнить заявление на возврат некачественного товара,
  • согласовать со специалистом ОМА возврат денежных средств.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

Как вернуть товар надлежащего качества?

Если вам не подошел исправный и качественный товар, то в течение 14 календарных дней со дня покупки вы может его вернуть. Обязательное условие — товарный вид и сохранение потребительских свойств изделия.

Однако вернуть можно не все покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 935 от 22.12.2018 года.

Если товар куплен в розничной сети ОМА, нужно приехать именно в тот магазин, где вы его покупали. Если товар был приобретен в интернет-магазине компании, позвоните по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life), и специалист сообщит, в какой Строительный дом ОМА вы можете его вернуть.

Как осуществляется возврат средств при оплате банковской карточкой онлайн?

Онлайн-оплата на сайте www.oma.by осуществляется через Системy электронных платежей. Безопасный сервер устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.

В случае, если вы не получили заказ, обратитесь в службу технической поддержки за консультацией по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life).

После совершения оплаты с использованием банковской карты обязательно сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения об оплате в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (чтобы подтвердить совершенные операции при возникновении спорных ситуаций).

Как осуществляется возврат предоплаты?

Если вы передумали покупать товар, но уже оплатили его, то денежные средства будут возвращены вам в срок до семи дней с момента предъявления требования о возврате предварительно оплаченной суммы.

При оплате картой возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена предоплата.

В случае, если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу технической поддержки за консультацией по телефону 6-978-978 (A1, MTC, Life).

Обязательно сохраняйте полученные документы до момента, когда сумма предоплаты будет вам возвращена.


Как сделать заказ

Пошаговая инструкция

Как оплатить товар

Способы оплаты товара

Доставка

Варианты доставки

Гарантия

Условия ремонта и возврата

Подписка на новости

  • Свежая информация по акциям и скидкам.
  • Последние новости, новинки рынка, полезные советы и многое другое.

E-mail
Телефон
Сообщение