Меню
Каталог товаров

Акция Топ-100 Вакансии Онлайн-ремонт Bosch Персональный менеджер
Мой кабинет
Ваш регион: Адреса магазинов
Покупателям
Партнерам
О компании
Каталог товаров
Интерьер и отделка
Благоустройство
Стройматериалы
Инструмент
Мебель
Электрика
Сантехника
Инженерные системы
Отдых и развлечения
Крепеж
Автотовары
Бытовая техника
Прокат
Мой кабинет
Вход
Интерьер и отделка
Напольные покрытия
Плитка керамическая и сопутствующие товары
Камень декоративный и сопутствующие товары
Лакокрасочные материалы
Пены, клеи, герметики
Панели для отделки стен
Двери
Фурнитура и скобяные изделия
Окна и комплектующие
Карнизы, шторы, жалюзи
Обои
Потолочные системы
Декоративные элементы
Предметы декора и сувениры
Текстиль
Кухонная посуда
Сервировка стола
Организация хранения на кухне
Благоустройство
Садовая техника
Садовый инструмент
Моющая техника
Снегоуборочная техника и инвентарь
Тачки и комплектующие
Емкости, полив
Обустройство сада
Тротуарная плитка
Садовая мебель
Заборы и ограждения
Уход за растениями
Семена и растения
Бытовая химия и косметика
Товары для уборки
Уход за одеждой и обувью
Системы хранения
Канцтовары
Товары для животных
Стройматериалы
Изоляционные материалы
Строительные смеси
Кровля и водосточные системы
Устройство стен и потолка
Древесно-плитные материалы
Пиломатериалы
Металлопрокат
Общестроительные материалы
Стеновые и фасадные материалы
Инструмент
Электроинструмент
Ручной инструмент
Расходные материалы к инструменту
Газовое и сварочное оборудование
Спецодежда и средства защиты
Хозтовары, расходные материалы
Пневмоинструмент
Высотные конструкции
Измерительные инструменты
Станки и оборудование
Силовая и строительная техника
Бензоинструмент
Мебель
Мебель столовая
Мебель для кухни
Мебель для прихожих
Мебель офисная
Мебель для ванной
Электрика
Освещение
Фонари и элементы питания
Электромонтажное оборудование
Кабели и провода
Электрощитовое оборудование
Системы прокладки кабеля
Удлинители и сетевые разъемы
Телефония
Компьютерная периферия
Электромонтаж
Телекоммуникация
Системы наблюдения и оповещения
Инструмент и материалы для пайки
Сантехника
Ванны и экраны
Раковины, пьедесталы
Мойки кухонные
Унитазы и биде
Душевые кабины и ограждения
Душевые системы Смесители
Системы инсталляции
Полотенцесушители
Аксессуары для ванной и туалета
Биотуалеты и аксессуары
Комплектующие для сантехники
Банные принадлежности
Инженерные системы
Отопление
Водоснабжение
Насосное оборудование
Системы фильтрации воды
Вентиляция
Печное оборудование
Канализация
Газоснабжение
Дренажные системы
Отдых и развлечения
Спорт
Туризм
Хобби и творчество
Игрушки и игры
Товары для малышей
Активный отдых
Новогодние товары
Бытовая техника
Крупногабаритная бытовая техника
Встраиваемая техника
Климатическая техника
Мелкая техника для кухни
Мелкая техника для дома
Прокат
Прокат Генераторов
Прокат Грузоподъемного оборудования
Прокат Измерительного инструмента
Прокат Компрессоров
Прокат Мотопомп и погружных насосов
Прокат Нагревателей воздуха
Прокат Оборудования для работы на высоте
Прокат Оборудования для стройплощадки
Прокат Опалубки
Прокат Освещения
Прокат Пневмоинструмента
Прокат Расходных материалов
Прокат Резьбонарезного оборудования
Прокат Ручного инструмента
Прокат Садовой техники
Прокат Сварочного оборудования
Прокат Строительного оборудования
Прокат Строительной техники
Прокат Уборочного оборудования
Прокат Электроинструмента
Снегоуборочная техника и инвентарь
Ледорубы Противогололедные реагенты
Тачки и комплектующие
Тачки Тележки Колеса, камеры
Древесно-плитные материалы
OSB ДВП ДСП МДФ, ХДФ Фанера ЦСП
Общестроительные материалы
Укрывные материалы Сетки строительные
Стеновые и фасадные материалы
Блоки Кирпич Сайдинг и комплектующие
Бензоинструмент
Бензорезы
Мебель столовая
Столы Стулья
Мебель офисная
Кресла, стулья
Телекоммуникация
Антенны ТВ ТВ аксессуары
Газоснабжение
Счетчики газа
Прокат Освещения
Прокат Прожекторов
Зарегистрировать карту
Интерьер и отделка
Благоустройство
Стройматериалы
Инструмент
Мебель Электрика
Сантехника
Инженерные системы
Отдых и развлечения
Крепеж Автотовары Бытовая техника
Прокат

Гарантия и возврат

Компания ОМА предлагает около 70 000 изделий от ведущих производителей строительной техники и инструментов, а также товаров для дома, сада и огорода. На продукцию, имеющую гарантийный талон или заменяющий его документ, распространяется гарантия производителя. Для ремонта по гарантии обращайтесь в точку приобретения товара или напрямую в авторизованный сервисный центр или мастерскую.

Как долго действует гарантия?

Длительность гарантийного обслуживания и срок эксплуатации товара устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в гарантийном талоне либо документе, который его заменяет. Уточнить данную информацию можно:

  • на упаковке изделия,
  • по телефону у консультанта Компании ОМА,
  • на сайте производителя.

Что должно быть указано в гарантийном талоне?

Документ должен содержать следующую информацию:

  • наименование товара,
  • день покупки,
  • модель изделия,
  • серийный номер товара.

На лицевой странице талона и отрывных купонах при их наличии ставится штамп продавца. Убедившись в комплектности изделия и отсутствии внешних дефектов, покупатель подписывает талон.

Как вернуть некачественный товар?

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества и получить уплаченные за него деньги необходимо:

  • обратиться в точку реализации товара. Если товар куплен в розничной сети ОМА, нужно приехать именно в тот магазин, где вы его покупали. Если товар был приобретен в интернет-магазине компании, позвоните по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life), и специалист сообщит условия возврата товара,
  • подтвердить специалисту по качеству факт приобретения товара. Для этого могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца,
  • заполнить заявление на возврат некачественного товара,
  • согласовать со специалистом ОМА возврат денежных средств.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

Как вернуть товар надлежащего качества?

Если вам не подошел исправный и качественный товар, то в течение 14 календарных дней со дня покупки вы может его вернуть. Обязательное условие — товарный вид и сохранение потребительских свойств изделия.

Однако вернуть можно не все покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 935 от 22.12.2018 года.

Если товар куплен в розничной сети ОМА, нужно приехать именно в тот магазин, где вы его покупали. Если товар был приобретен в интернет-магазине компании, позвоните по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life), и специалист сообщит, в какой Строительный дом ОМА вы можете его вернуть.

Как осуществляется возврат средств при оплате банковской карточкой онлайн?

Онлайн-оплата на сайте www.oma.by осуществляется через Системy электронных платежей. Безопасный сервер устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.

В случае, если вы не получили заказ, обратитесь в службу технической поддержки за консультацией по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life).

После совершения оплаты с использованием банковской карты обязательно сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения об оплате в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (чтобы подтвердить совершенные операции при возникновении спорных ситуаций).

Как осуществляется возврат предоплаты?

Если вы передумали покупать товар, но уже оплатили его, то денежные средства будут возвращены вам в срок до семи дней с момента предъявления требования о возврате предварительно оплаченной суммы.

При оплате картой возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена предоплата.

В случае, если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу технической поддержки за консультацией по телефону 6-978-978 (A1, MTC, Life).

Обязательно сохраняйте полученные документы до момента, когда сумма предоплаты будет вам возвращена.


Как оплатить товар

Способы оплаты товара

Доставка

Варианты доставки

Гарантия

Условия ремонта и возврата

esc Закрыть

Подписка на новости

  • Свежая информация по акциям и скидкам.
  • Последние новости, новинки рынка, полезные советы и многое другое.