Вопросы и Ответы

Ответ. Для начала выберите ту часть Каталога, которая Вам подходит: для розничных или оптовых покупателей. В розничном Каталоге дополнительно укажите город, в котором хотели бы приобрести товар. Поиск товара можно производить двумя способами: 1. по «дереву каталога», переходя от наиболее общих разделов к частным; 2. воспользоваться опцией автоматического поиска, введя в поле наименование интересующей Вас продукции. Результаты поиска удобно отсортировать по цене или по наименованию (в алфавитном порядке). Краткое описание товара можно просмотреть, нажав на ссылку с наименованием.

Ответ. Корпоративный сайт www.oma.by позволяет лишь ознакомиться с товарами, представленными в розничной сети ОМА, но не приобрести их. Для заказа товара перейдите на страницу интернет-магазина ОМА: www.oma.shop.by.

Ответ. Каталог обновляется ежедневно перед началом рабочего дня.

Ответ. Да, в Каталоге указываются цены, действительные на день продажи товара в соответствующих торговых точках.

Ответ. 1. Пустая ссылка появляется, если указанный товар был распродан, а новый приход в интересующий Вас торговый центр еще не состоялся. В этом случае ссылка все же остается на странице, так как товар может находиться в ином Строительном доме ОМА.

2. В случае тотальных распродаж бывает тяжело отследить наличие каждого конкретного наименования в сети, ведь ссылки не привязаны напрямую к наличию товаров в Каталоге. В любом случае, если товар, участвующий в распродаже, отсутствует, его скорого появления в Каталоге ожидать не следует.

Ответ. Мы не составляем прайс-листы для розничных покупателей. Прайс-лист для оптовых клиентов всегда можно найти на этой страничке.

Ответ. Такой возможности нет. Но Вы можете заказать товар, если он есть в нужном количестве на оптовом складе (читайте следующий вопрос).

Ответ. Да, нужный Вам товар может быть перемещен в розницу с оптового склада. Для этого Вам нужно позвонить в соответствующий торговый центр, уточнить товар на складе и сделать заказ. Обратите внимание, что стоимость товара по новому приходу может отличаться от той, которая была указана в Каталоге ранее.

Ответ. Да, в наших торговых центрах Вы можете оформить приобретение товара по безналичному расчету с использованием чековой книжки. Однако стоимость товара при этом будет розничной, а не оптовой.

Ответ. Доставка товаров производится в пределах 20 км. от Минской кольцевой автодороги. Доставка товаров на большее расстояние возможна по предварительному согласованию сторон. Непосредственно вопрос о доставке товара необходимо решать с представителями Строительного дома ОМА в Минске. Справка по тел. +375 17 279 79 06 (Минск-Брилевичи) и +375 17 299 61 06 (Минск-Шабаны).

Ответ. За удовлетворением гарантийных обязательств по неисправному изделию (кроме электроинструмента Sparky и Makita) Вы должны обращаться в сервисные центры, координаты которых указаны в Паспорте изделия. Гарантийный ремонт электроинструмента Sparky и Makita осуществляется непосредственно в Сервисном центре ОМА. Если Вы не знаете адреса нужного сервисного центра, обращайтесь в нашу Сервисно-претензионную службу по тел. (017) 344-05-70 или (044) 737 56 52.

Обратите внимание, что правом на гарантийное обслуживание сложнотехнической продукции, приобретенной в розничной сети ОМА, Вы обладаете только при предъявлении Паспорта изделия с отметкой о продаже. В паспорте обязательно должна быть указана дата продажи, проставлены печать торгового центра и подпись специалиста, осуществившего продажу. При покупке электроинструмента Sparky и Makita Вы также получаете специальное гарантийное свидетельство нашего Сервисного центра.