Как правильно пользоваться Каталогом?
Товары в Каталоге можно искать пятью способами:
- В каталоге на главной. Прокрутите главную страницу вниз, чтобы увидеть все разделы каталога в виде этажей. Здесь показаны самые популярные группы товаров. Быстро переключаться между этажами помогает дополнительное меню с иконками. Выбирайте интересующую вас категорию и переходите страницу просмотра всех моделей данной категории.
- На странице каталога. Просмотреть все группы товаров можно в свернутом и развернутом виде. Выбирайте удобный вид каталога — с полными или сокращенными перечнями. Щелкнув мышкой на выбранную группу товаров, вы попадете на страницу, где представлены все модели. На ней можно включить фильтр товаров по характеристикам и сортировку по стоимости. Внизу страницы каталога вы увидите товары, просмотренные ранее.
- На любой странице сайта. Просто наведите курсор на интересующий вас раздел в меню каталога и увидите все категории товаров, которые в него входят. Выбирайте группу товаров и переходите на страницу просмотра всех моделей.
- Через поиск. Быстрый поиск покажет подсказки в виде готового списка групп товаров и моделей с ценами. Расширенный поиск позволит отфильтровать и отсортировать товары по различным параметрам. Ассортимент и условия доставки товаров подстраиваются под ваш регион.
На странице расширенного поиска доступны быстрый просмотр и оформление товаров. Результаты поиска выводятся по выбранному количеству или постранично, таблицей или списком. Здесь можно просмотреть тематические новости и сравнить понравившиеся модели. - Bread Crumbs — «хлебные крошки» — в каталоге показывают цепочку ваших шагов от категории товара до его странички. Поняли, что случайно зашли не в тот раздел? На любом из предыдущих шагов выберите другую категорию товаров из выпадающего списка. Еще один удобный инструмент для возврата на любое количество шагов назад внутри каталога — меню истории переходов слева от товаров.
Как заказать товары через сайт?
Чтобы купить товары в интернет-магазине ОМА, вы можете заказать обратный звонок на любой странице сайта. Помимо этого, начать оформление заказа можно, нажав на кнопку «Оформить»:
- в корзине, расположенной в правом верхнем углу сайта,
- на странице корзины,
- на странице товара,
- на странице каталога.
Далее вы сможете пошагово оформить заказ, заполнив контактные данные и выбрав способ доставки и оплаты. Проверьте заполненную форму заказа и ожидайте, когда с вами свяжется менеджер ОМА. Для быстрого заказа регистрация не нужна.
На странице товара доступна опция «Купить в один клик». Введите номер телефона, нажмите на кнопку «Купить в один клик» и ожидайте звонка специалиста, который проинформирует вас, когда заказ будет сформирован.
Как часто обновляется Каталог?
Каталог обновляется ежедневно перед началом рабочего дня. Вечером может возникнуть ситуация, когда на складе товара уже нет, а в каталоге он значится в наличии, потому что данные еще не были внесены. Приносим извинения, если это случилось и заказанного вами товара не оказалось в наличии.
Соответствуют ли цены, указанные в Каталоге, ценам в местах продаж?
Цена в Каталоге может отличаться от цены в розничных магазинах ОМА по нескольким причинам:
- товары пришли в разных партиях либо были закуплены у разных поставщиков,
- товары в розничных магазинах за пределами Минска могут быть дешевле,
- товары уценены.
Можно ли приобрести товар по безналичному расчету?
Чтобы приобрести товары по безналичному расчету, свяжитесь с филиалом Компании ОМА вашего региона.
Какой объем товаров можно заказать?
Вы можете заказать любое количество товаров при их наличии. Есть ли на складе необходимое количество товаров, специалисты ОМА уточняют при оформлении заказа.
Какие способы оплаты существуют в интернет-магазине ОМА?
Интернет-магазин ОМА предлагает следующие способы оплаты:
- наличными деньгами/ банковской картой курьеру,
- в рассрочку по карте «Халва» курьеру,
- банковской картой онлайн,
- через систему «Расчет» (ЕРИП),
- безналичный расчет для юридических лиц.
Какие способы доставки предлагает интернет-магазин ОМА?
Мы можем доставить вам товар одним из способов:
- курьером по Минску и Минскому району, доступна грузовая доставка,
- доставка до любого розничного магазина ОМА в Беларуси,
- самовывоз.
Возможна ли доставка товара по Беларуси?
Интернет-магазин ОМА может доставить товары в ближайший к вам Строительный дом ОМА. Из розничного магазина вы можете забрать заказ самовывозом.
Возможна ли покупка в кредит и рассрочку?
В интернет-магазине ОМА вы можете купить товары в рассрочку по карте «Халва». Длительность рассрочки:
- 3 месяца, если сумма заказа меньше 1000 (до деноминации 10 млн) рублей,
- 6 месяцев, если сумма заказа более 1000 (до деноминации 10 млн) рублей.
В розничной сети ОМА можно оформить кредит и рассрочку на других условиях.
Узнать подробнее об условиях рассрочки и кредита в розничных магазинах ОМА
Действует ли в интернет-магазине ОМА карта «Халва»?
Да, заказывая товары в интернет-магазине ОМА, вы можете расплатиться картой рассрочки «Халва».
Узнать подробнее об условиях оплаты картой «Халва» и других способах оплаты
Есть ли самовывоз из интернет-магазина ОМА?
Да, товары можно забрать самовывозом из любого Строительного дома ОМА. Для этого, оформляя заказ, в качестве способа доставки укажите «Самовывоз».
В Минске самовывозом можно забрать только товары одного магазина. Сборка из нескольких магазинов не осуществляется.
Образцы платежных документов
Оплатить товар можно только в белорусских рублях. После покупки сохраняйте платежные документы — они являются гарантией ваших прав потребителя. К документам, подтверждающим факт приобретения товара в интернет-магазине ОМА, относятся первый экземпляр товарно-транспортной накладной, счет-фактура, спецификация и чек.
Первый экземпляр ТТН:
Счет-фактура:
Спецификация:
Чек:
Предусмотрены ли скидки в интернет-магазине ОМА?
Чтобы покупки были еще приятнее, интернет-магазин ОМА регулярно проводит акции с участием популярных товаров.
Как узнать об акциях компании?
Чтобы всегда быть в курсе всех акций интернет-магазина ОМА, подпишитесь на акционную рассылку в нижней части любой страницы сайта.
Какие программы лояльности действуют в интернет-магазине ОМА?
В интернет-магазине ОМА можно воспользоваться дисконтными картами "Выбираем сами". В розничных магазинах компании ОМА вместе с картами "Выбираем сами" действуют три дисконтные программы:
Безопасно ли заказывать товары через интернет-магазин?
Оплата банковской картой осуществляется через сервис WEBPAY, который позволяет совершить платеж безопасно. Мы не храним данные карт.
Система электронных платежей WEBPAY™ — это удобное средство расчетов за товары и услуги в сети Интернет. Это возможность оплатить ваш заказ пластиковой карточкой VISA или MasterCard, БЕЛКАРТ.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2). Денежные средства возвращаются на ту карточку, с которой была произведена оплата.
В случае, если вы не получили заказ, необходимо обратиться за консультацией в службу технической поддержки по телефону 6-978-978 (A1, life:), MTС).
Мы стремимся к тому, чтобы компанию высоко ценили как делового партнера, ведь наш успех напрямую зависит от достижений наших клиентов. Основополагающими качествами компании ОМА являются репутация, успех, лидерство, развитие. Сегодня мы уверенно смотрим в будущее и гордимся тем, что привносим стабильность в работу наших партнеров.
После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (чтобы подтвердить совершенные операции при возникновении спорных ситуаций).
Соблюдается ли конфиденциальность данных?
При работе с вашими данными интернет-магазин ОМА уделяет особое значение соблюдению конфиденциальности. Именно поэтому вся информация используется только для исполнения вашего заказа.
На какую продукцию распространяется гарантия?
На продукцию, имеющую гарантийный талон или заменяющий его документ, распространяется гарантия производителя. Для ремонта по гарантии необходимо обращаться в авторизованные сервисные центры и мастерские.
Как вернуть товар?
Чтобы вернуть товар, купленный в интернет-магазине ОМА, позвоните по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life) и:
- если вам не подошел товар надлежащего качества, специалист ОМА сообщит, из какого розничного магазина он был доставлен, и в течение 14 дней со дня покупки вы сможет вернуть товар в указанный магазин. Обязательное условие — товарный вид и сохранение потребительских свойств изделия;
- если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, курьер заберет его у вас и вернет вам уплаченные деньги.
Что делать, если наступил гарантийный случай?
- Если это электрооборудование или инструменты Makita, Sparky, McCulloch, KINPOW или T&K, обратитесь в Авторизованный сервисный центр по обслуживанию продукции этих брендов, действующий в Компании ОМА. Здесь осуществляется гарантийный и послегарантийный ремонт электроинструмента Sparky, McCulloch, KINPOW и T&K, реализованного в торговой сети ОМА, и электроинструмента Makita вне зависимости от места его приобретения в Беларуси.
- Для сервисного обслуживания товаров других брендов, представленных в торговой сети ОМА, обратитесь в сервисные центры, координаты которых указаны в Паспорте изделия. Если Вы не знаете адрес нужного сервисного центра, обращайтесь в Сервисно-претензионную службу ОМА по номеру +375 (017) 344-05-70 (городской) или +375 (44) 737-56-52.
Обратите внимание, что правом на гарантийное обслуживание сложнотехнической продукции, приобретенной в розничной сети ОМА, вы обладаете только при предъявлении Паспорта изделия с отметкой о продаже. В Паспорте обязательно должна быть указана дата продажи, проставлены печать торгового центра и подпись специалиста, осуществившего продажу.
Кому можно задать дополнительные вопросы о работе интернет-магазина ОМА?
По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в кол-центр интернет-магазина ОМА по номерам:
- +375 (29) 536-45-00 (А1)
- +375 (44) 536-45-00 (A1)
- +375 (25) 536-45-00 (Life)
- Пн—Cб: с 08:30 до 21:00
Вс: с 08:30 до 18:30
Остались вопросы? Напишите нам в форме обратной связи.
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, сбора статистики и представления персонализированных рекомендаций. Нажав «Принять», вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой обработки файлов cookie.