Меню
Каталог товаров
Акции Обновленный сайт
Мой кабинет
Ваш регион: Адреса магазинов
Покупателям
Партнерам
О компании
Перейти на старую версию
Каталог товаров
Инструменты
Сад и огород
Стройматериалы
Строительное оборудование
Ремонт и декор
Сантехника
Электрика и свет
Бытовая техника
Товары для дома
Лаки и краски
Спецодежда
Автотовары
Отдых и туризм
Мебель
Инструменты
Электроинструменты
Станки и оборудование
Шлифмашины
Измерительные инструменты
Пневмоинструменты
Оборудование для чистки и уборки
Ключи и отвёртки
Строительные ручные инструменты
Слесарные и столярные инструменты
Шарнирно-губцевый инструмент, кусачки
Резьбонарезные инструменты
Крепёж и метизы
Круги, диски для электроинструментов
Оснастка для сверления
Оснастка для строгания и пиления
Спецоснастка
Запчасти и аксессуары к электроинструменту и станкам
Хранение инструментов
Сад и огород
Поливочный инвентарь
Растения
Уход за растениями
Садовая мебель
Садовая химия
Садовый инвентарь
Садовая техника
Садовый декор
Стройматериалы
Стеновые отделочные материалы
Пиломатериалы
Стеновые блоки, кирпичи
Металлоизделия и металлопрокат
Теплоизоляционные материалы
Кровельные материалы
Материалы для подготовки поверхностей
Строительные смеси
Строительные клеи
Ливневая система
Лестницы
Двери
Строительное оборудование
Оборудование
Строительный инвентарь
Сварка и резка
Ремонт и декор
Напольные покрытия
Отделка стен и потолка
Сантехника
Унитазы
Ванны
Душевые кабины, уголки
Аксессуары для душа
Умывальники, раковины
Кухонные мойки
Смесители
Водонагреватели
Отопление дома
Внутренняя канализация
Наружная канализация
Насосы для канализации
Системы очистки воды
Вентиляция
Подводка, трубы
Люки, дверки сантехнические
Сифоны
Счётчики
Электрика и свет
Лампочки для дома
Домашние светильники
Светодиодное освещение
Садовые светильники
Промышленные лампы
Светильники для хозяйственных и общественных помещений
Фонари
Батарейки, аккумуляторы, источники питания
Системы безопасности
Удлинители
Розетки и выключатели
Тёплый пол электрический
Кабеленесущие системы
Кабели и провода
Электрооборудование
Электроприборы
Электромонтажные материалы
Связь, компьютеры
Бытовая техника
Кухонная техника
Встраиваемая кухонная техника
Техника для дома
Климатическая бытовая техника
Товары для дома
Парфюмерно-косметические товары
Товары для уборки
Жалюзи, роллеты
Предметы декора и сувениры
Текстиль
Карнизы
Аксессуары для ванных комнат
Товары бытового назначения
Товары для ухода за одеждой, обувью
Посуда
Емкости для кухни
Упаковка
Новый год
Канцтовары
Конфеты
Напитки
Лаки и краски
Краски
Лаки
Малярный инструмент
Добавки к лкм
Герметики, очистители
Пропитки, грунтовки
Клеи
Растворители
Спецодежда
Рукавицы, перчатки
Спецодежда
Спецобувь
Средства защиты
Автотовары
Автохимия
Автомобильная краска
Автокосметика
Оснастка и аксессуары для авто
Отдых и туризм
Товары для отдыха
Товары для спорта
Сезонная одежда
Товары для бани
Печная продукция
Мебель
Мебель для дома и офиса
Кухни
Мебель для ванных комнат
Каркасные системы
Мебельная фурнитура
Дверная фурнитура, замки
Шарнирно-губцевый инструмент, кусачки
Кусачки Плоскогубцы, пассатижи
Запчасти и аксессуары к электроинструменту и станкам
Запчасти к инструментам Фонари
Материалы для подготовки поверхностей
Грунтовка Шпатлёвка Штукатурка
Фонари
Фонари
Батарейки, аккумуляторы, источники питания
Аккумуляторные батареи Батарейки Зарядные устройства
Розетки и выключатели
Розетки и выключатели
Встраиваемая кухонная техника
Вытяжки Комплектующие к вытяжкам
Инструменты
Сад и огород
Стройматериалы
Строительное оборудование Ремонт и декор Сантехника
Электрика и свет
Бытовая техника Товары для дома
Лаки и краски Спецодежда Автотовары
Отдых и туризм Мебель

Гарантия и возврат

Компания ОМА предлагает около 70 000 изделий от ведущих производителей строительной техники и инструментов, а также товаров для дома, сада и огорода. На продукцию, имеющую гарантийный талон или заменяющий его документ, распространяется гарантия производителя. Для ремонта по гарантии обращайтесь в точку приобретения товара или напрямую в авторизованный сервисный центр или мастерскую.

Как долго действует гарантия?

Длительность гарантийного обслуживания и срок эксплуатации товара устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в гарантийном талоне либо документе, который его заменяет. Уточнить данную информацию можно:

  • на упаковке изделия,
  • в описании товара на сайте OMA.by,
  • по телефону у консультанта Компании ОМА,
  • на сайте производителя.

Что должно быть указано в гарантийном талоне?

Документ должен содержать следующую информацию:

  • наименование товара,
  • день покупки,
  • модель изделия,
  • серийный номер товара.

На лицевой странице талона и отрывных купонах при их наличии ставится штамп продавца. Убедившись в комплектности изделия и отсутствии внешних дефектов, покупатель подписывает талон.

Как вернуть некачественный товар?

Если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе отказаться от его приобретения либо попросить заменить его на качественный. Претензии покупателя к товару, для которого действует гарантия, рассматриваются в соответствии с условиями и в сроки, установленные предприятием-изготовителем.

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества и получить уплаченные за него деньги необходимо:

  • обратиться в точку реализации товара. Если товар куплен в розничной сети ОМА, нужно приехать именно в тот магазин, где вы его покупали. Если товар был приобретен в интернет-магазине компании, позвоните по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life), и специалист сообщит, когда курьер приедет за товаром,
  • предоставить специалисту по качеству необходимые документы (заключение сервисного центра, товарно-транспортную накладную и гарантийный талон, чек),
  • заполнить заявление на возврат некачественного товара,
  • согласовать со специалистом ОМА возврат денежных средств.

Деньги за некачественный товар будут возвращены в срок до 7 календарных дней после рассмотрения претензии. Помимо этого, нужно расписаться в копии заявления на возврат товара и расходно-кассовом ордере о получении денежных средств, а также вернуть специалисту ОМА чек на товар.

Как вернуть товар надлежащего качества?

Если вам не подошел исправный и качественный товар, то в течение 14 календарных дней со дня покупки вы может его вернуть. Обязательное условие — товарный вид и сохранение потребительских свойств изделия.

Однако вернуть можно не все покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.

Если товар куплен в розничной сети ОМА, нужно приехать именно в тот магазин, где вы его покупали. Если товар был приобретен в интернет-магазине компании, позвоните по телефону 6-978-978 (Velcom, MTC, Life), и специалист сообщит, в какой Строительный дом ОМА вы можете его вернуть.


Как сделать заказ

Пошаговая инструкция

Как оплатить товар

Способы оплаты товара

Доставка

Варианты доставки

Гарантия

Условия ремонта и возврата

Подписка на новости

  • Свежая информация по акциям и скидкам.
  • Последние новости, новинки рынка, полезные советы и многое другое.

E-mail
Телефон
Сообщение