Расширенная гарантия
1 год
Защита 360°
Максимальная надежность
для вашего инструмента
для вашего инструмента
Программа, которая берет на себя все заботы
и гарантирует ваше спокойствие.
Профессиональный ремонт
в сервисном центре ОМА.
О ПРОГРАММЕ
Больше чем просто гарантия
ЗАЩИТА 360°
Действует с момента покупки расширенной гарантии 1 год независимо от основной гарантии
и покрывает все негарантийные случаи.
Поддержка
Мы гарантируем бесплатный ремонт или возврат 70% стоимости гарантийными бонусами
на карту лояльности.
ПРЕИМУЩЕСТВА
Почему выбирают
ЗАЩИТА 360°
ЗАЩИТА 360°
Мы продумали каждую деталь, чтобы использование гарантии
было максимально комфортным и выгодным для вас.
Дефекты, поломки
Покрывает даже то, что не входит в заводскую гарантию: перепады напряжения, износ и пр.
Бесплатный сервис
Ремонт, оригинальные запчасти и работа мастера — полностью за наш счет.
Прозрачный договор
Никаких скрытых условий и мелкого шрифта. Все честно.
30+ точек приема
Сдавайте в любом магазине сети ОМА, ОМА КСТАТИ по всей стране.
Возврат
Возврат гарантийными бонусами, если ремонт невозможен.
СЦЕНАРИИ
Сценарии компенсации
При наступлении страхового случая
1 способ
Бесплатный ремонт
Если инструмент
подлежит восстановлению.
подлежит восстановлению.
2 способ
Возврат гарантийными бонусами на карту лояльности
Если инструмент неремонтопригоден. Гарантийными бонусами можно оплатить до 70% стоимости покупки.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ
Как это работает
Приобретите гарантию
вместе с инструментом на кассе
вместе с инструментом на кассе
Активируйте онлайн
на сайте oma.by
на сайте oma.by
Случилась
поломка?
поломка?
Обратитесь в
серв. центр или
любой магазин
серв. центр или
любой магазин
Диагностика
в серв. центре
в серв. центре
Ремонт
инструмента
инструмента
Примеры решаемых проблем
Утопление
товара
товара
Сгоревший
статор/ротор
статор/ротор
Механическая
неисправность
неисправность
Электронная
неисправность
неисправность
Активация программы
ЗАЩИТА 360°
ЗАЩИТА 360°
Юридическая информация
Публичный договор «Защита 360»
Настоящий Публичный договор определяет порядок предоставления услуг по программе расширенной гарантии «Защита 360».
- Программа распространяется на товары собственных торговых марок: Werker, Werker Pro, Sato, Sato Garden, приобретенные в торговой сети ОМА.
- Срок действия программы начинается с момента покупки расширенной гарантии.
- При наступлении гарантийного случая Клиент имеет право на бесплатный ремонт или компенсацию бонусными баллами.
Часто задаваемые вопросы
Как купить расширенную гарантию?
Расширенную гарантию можно купить в любом магазине ОМА или через интернет магазин с доставкой или самовывозом на ПВЗ
Что дает программа «Защита 360»?
При любой не гарантийной поломке вы получите отремонтированный инструмент или компенсацию 70% от стоимости бонусными баллами на карту. Бонусными баллами вы можете оплатить до 70% от покупки.
Что делать при поломке инструмента?
Обратитесь в любой магазин ОМА либо в сервисный центр. При обращении с неисправным инструментом необходимо передать: сам инструмент, гарантийный талон, сертификат расширенной гарантии. После приемки инструмента в магазине/СЦ ожидайте решение, с вами свяжутся по контактному номеру.
Если инструмент нельзя отремонтировать?
Вам начислят 70% от стоимости инструмента бонусными баллами на карту, привязанную к номеру телефону из сертификата. Бонусными баллами можно оплатить до 70% от любой покупки в магазинах ОМА.
Сколько времени рассматривается обращение?
Скорость ремонта зависит от наличия запасных частей. При наличии запчастей на складе максимальный срок ремонта - 45 календарных дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Позвоните нам
536-45-00
Позвоните нам
